Retourbeleid – 30 dagen

Bij ADWIN willen we dat je volledig vertrouwen hebt in je aankoop.

Ben je niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren – zonder opgaaf van reden.

• Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.

• Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice voordat je een retour start. In de meeste gevallen hoef je het product niet terug te sturen.

• Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt na bevestiging van de retour.

We proberen onnodige retourzendingen te beperken om onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden – bedankt dat je bewuster winkelt.

Jouw wettelijke herroepingsrecht (EU-wetgeving)

Als consument in de EU heb je het wettelijk recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

Bij ADWIN gaan we verder dan dat – je hebt bij ons 30 dagen retourrecht, vanuit onze klantgerichte aanpak.

Voor meer informatie verwijzen we naar onze [Algemene Voorwaarden].

Alle ADWIN-producten worden geleverd met 1 jaar garantie op fabricagefouten.

Gaat je product binnen 12 maanden kapot bij normaal gebruik? Dan zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.

Wil je een retour starten of een probleem melden? Neem dan contact op met ons team via info@adwineyewear.com met:

• Je bestelnummer

• Een korte omschrijving van het probleem

• Duidelijke foto’s (indien van toepassing)

Je ontvangt binnen 1–2 werkdagen een reactie van ons om het probleem snel en professioneel op te lossen.